Política de reembolso
En Starring queremos que estés satisfecho con tu compra. Contamos con una política de devolución de 30 días, es decir, dispones de 30 días después de recibir tu artículo para solicitar un cambio o devolución.
Condiciones generales
El artículo debe estar en el mismo estado en que lo recibiste: sin usar, en perfecto estado, con etiquetas y en su embalaje original. Para iniciar una devolución, puedes escribirnos al correo: starringculture@gmail.com.
Daños y problemas
Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo presenta un defecto de fábrica, está dañado o recibes un producto equivocado. En estos casos, nosotros asumiremos los gastos de envío para el cambio o devolución.
Cambios por talla u otros motivos
Si deseas hacer un cambio por tema de talla o simplemente porque cambiaste de opinión, podrás hacerlo dentro del periodo de 30 días, pero en este caso los gastos de envío correrán por tu cuenta. El tiempo estimado de cambio de artículo varía dependiendo de la disponibilidad: de 7 a 14 días hábiles.
Excepciones
No aceptamos devoluciones de artículos personalizados o hechos a medida.
Reembolsos
Te informaremos cuando recibamos e inspeccionemos tu devolución y te comunicaremos si se aprobó el reembolso. Si se aprueba, el monto será reembolsado automáticamente en tu forma de pago original en un plazo de hasta 10 días hábiles.
Recuerda que tu banco o la entidad emisora de la tarjeta pueden tardar más tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso. Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos en starringculture@gmail.com